品牌在擬定廣告投放策略時，時常以提高市場聲量與討論度為目標，但除了透過市場調研、輿情分析來觀察市場討論熱度外，還有什麼指標能幫助品牌主在投放廣告的當下便初步掌握商量佔有率？本篇文章將帶各位認識 SOV 指標，以及 SOV 在投放策略上該如何應用！
認識 SOV
SOV (Share of Voice) 全名為廣告曝光佔有率，指的是在總曝光次數中，品牌廣告實際曝光次數所佔的百分比
曝光比重 = 曝光次數/符合資格的曝光總數
SOV 越高，表示當消費者行為或標籤符合廣告鎖定的內容時就越有可能看到廣告。但各位品牌主是否都有一個疑慮：SOV 越高，品牌需要投入的資源就越大？如何取得行銷效率上的平衡？是否有一個明確的指標可以評估廣告投放的強度呢？
今天CloudAD就要告訴你一個朗朗上口的 SOV 秘方，輕鬆搞定 SOV 評估！
打造 SOV 3-5-8 策略
品牌在推廣產品、服務時，常常需要先定義議題及客群與品牌的關聯性，加諸不同程度的行銷力道。因此，認識 3-5-8 原則背後的理念就能幫助品牌在分配資源時更有依據！Google 曾在關鍵字經營策略上提出一套「3-5-8原則」，這三個數字分別代表品牌針對不同重要性議題所需佔有的聲量比重。在品牌最重要的議題與特點上，建議 SOV 要達 80%，次要議題約 50%，而培養潛在受眾的外圈議題，則建議落在 30%。 SOV 策略可以套用在諸多種廣告策略上，以下便舉關鍵字廣告及受眾投放為例。
關鍵字 SOV 策略
關鍵字組往往與品牌議題緊密扣合，由近至遠規劃，其中最常被劃分為品牌字、品類/ 產品字及與消費者興趣字/需求字，針對不同字組， 套用不同的 SOV衡量標準。
• 品牌字
當用戶搜尋品牌字如品牌名稱、可明確識別品牌的產品/服務字詞時，表示該用戶已對品牌有初步認識，並有興趣探索進一步資訊，同時也代表轉換的高度可能性。此外，品牌字也是極容易被競品鎖定的字詞，為確保用戶搜尋時看到品牌投放的廣告，建議 SOV 以 80% 為目標，鞏固與防守品牌流量。
• 產品字/品類字
當用戶搜尋產品/品類字時，顯示用戶正積極研究該產品品項，但尚未對特定品牌有明確消費意圖。為積極進攻潛在消費客群，建議將 SOV 佈局至 50%，以拓展品牌來源。
• 消費者興趣字/需求字
用戶搜尋興趣字、需求字時，對於產品品類的意圖尚未明確，顯示用戶較可能處於購物決策歷程初期，相較前兩項提及的品牌字、產品/品類字更難轉換。建議品牌視資源多寡決定是否佈局興趣/需求字，並以 SOV 30% 為目標，建立品牌與特定需求的連結，提升品牌形象。
受眾溝通 SOV 策略
與關鍵字廣告概念相似，在規劃受眾鎖定方向時，亦可依照相關性由近至遠發想，並搭配 SOV 3-5-8 原則檢視成效。以彩妝品牌為例，若今品牌欲推廣一款粉底液，其受眾可朝以下方向規劃：
1. 品牌核心受眾: 品牌會員、網站/ APP 訪客、品牌粉專追蹤用戶
2. 潛在購買族群：競品粉絲、粉底液興趣受眾
3. 廣泛興趣族群：美妝保養興趣受眾
觀察每組受眾 TA Size 及投放後的觸及人數，我們便能算出受眾的 SOV 表現。套用 SOV 3-5-8 原則後，我們便能根據不同重要性的受眾，訂定各自的 SOV 目標，如此對於預算分配也更有數據依據。
然而3-5-8原則仍屬大方向策略， 詳細 SOV 目標需要根據品牌鎖定的字詞搜尋量、受眾大小、品牌資源等因素調整。若關鍵字搜量高、受眾人數大，且品牌預算資源有限，則可嘗試放寬 SOV 限制，反之則可加強外圈目標的經營。在擬定策略前，先確認目標市場的範疇，評估手中握有的資源，方能訂定合適品牌現況的成長目標，提高行銷成效！
提升 SOV 三大優化方針
1.增加日均廣告預算
廣告預算是否充足，決定廣告曝光的多寡，同時也決定了 SOV 的高低。透過增加預算能夠有效降低預算錯失的曝光比重，進而增加廣告曝光佔有率。
2.提高出價
提高出價能提高廣告在競價上的競爭性，藉此贏得廣告曝光的機會。可藉由競品分析報告或觀察廣告成本與花費況狀調整出價，優化出價的合理性。
3.優化廣告品質
除上述的預算與出價外，廣告的品質分數也是影響系統評估品牌廣告曝光的重要因素。若廣告品質分數低，可透過優化達網頁體驗、提高廣告關聯性、預期點閱率等要素來提升。
以上關於 SOV 的介紹及策略方向，希望能幫助各品牌主更有方向地優化廣告與審視成效。若對廣告投放策略的制定有任何需求與問題，歡迎隨時聯絡我們。
