文章目錄
1. 掌握這套邏輯，GTM 設定不卡關
2. GTM 設定步驟教學
3. 結論
在數位行銷的世界中，數據追蹤及收集第一方數據是品牌不可或缺的一環。過往，在追蹤網站上的使用者行為時，常常會需要仰賴工程師來調整網站程式碼。如今，有了 Google Tag Manager（GTM）和 Google Analytics (GA4) 這兩個強大的工具，就算是沒有技術背景的行銷人員，也能輕鬆追蹤網站行為。
許多人剛開始接觸 GTM 時，會覺得設定事件複雜又難上手，也常常卡在不知道「是不是設定對了」。其實，只要掌握好設定邏輯，無論是追蹤網站上的按鈕點擊、表單提交或其他自訂事件的追蹤，都能輕鬆搞定。接下來，就一起學習如何用 GTM 簡單完成 GA4 的事件追蹤吧！
掌握這套邏輯，GTM 設定不卡關
開始設定之前，我們先理解 GTM 背後的核心追蹤原理。它的設定邏輯其實並不複雜，只要掌握以下這兩大元件，再根據追蹤的情境搭配使用，就能快速完成事件設定：
- 代碼 (Tag)：用來告訴 GTM 要做什麼事，例如傳送「哪些資料」到「哪個平台」
- 觸發條件 (Trigger)：決定「什麼時候」傳送資料
- 代碼 (Tag) 傳送一筆「點擊事件」到「GA4」
- 觸發條件 (Trigger) 在點擊「聯絡我們」按鈕時傳送資料
GTM 設定步驟教學
現在就來實作看看，如何利用 GTM 設定「聯絡我們」按鈕點擊的行為，將事件資料準確送進 GA4！
0. 前置作業
在開始設定之前，請先完成以下前置作業：
- 建立 GA4 帳戶與資源 & GTM 帳戶與容器 (若已建立可略過)
- 請工程師於網站內安裝 GTM 代碼，可參考官方文章
- 在 GTM 部署 GA4 基礎代碼，可參考 CloudAD 先前的文章
- 使用 Chrome 瀏覽器並安裝 Tag Assistant 擴充功能
💡 如果在帳戶建立、權限設定、或代碼部署過程中遇到任何困難，CloudAD 團隊也有提供 GA4 及 GTM 前期設定與顧問服務，歡迎與我們聯繫討論！
1. 新增及設定事件代碼
首先要告訴 GTM「要傳送哪些資料」以及「要傳送到哪裡」。以點擊「聯絡我們」按鈕為例，就是將此點擊事件的資料傳送到 GA4。
請點擊左側的「代碼」> 點擊「新增」
代碼設定區塊 > 選擇 Google Analytics >「Google Analytics (分析)：GA4 事件」
填入評估 ID 及 事件名稱 (這邊的事件名稱就是之後會出現在 GA4 中的事件名稱)
如果想更進一步了解這個行為的細節，也可以放上事件參數。例如，我們想知道使用者是點了哪個按鈕，就可以透過按鈕上的文字來區分，事件參數就可以設定：custom_text = 聯絡我們，或 custom_text = 免費諮詢 GA4 顧問。
參數值可以是固定的，也可以透過變數來截取使用者當下的互動資訊。
2. 設定觸發條件
在設定觸發條件之前，要先留意有些「按鈕」表面上看起來像是按鈕元件，實際上可能只是經過樣式美化的「超連結」。如果是真正的按鈕點擊，觸發條件應選擇「點擊 Click」；如果是連結形式的按鈕，則要選擇「連結點擊 Link Click」作為觸發條件。
同樣以「聯絡我們」按鈕為例，實際上它是導向「聯絡我們」頁面的連結。如果要追蹤這個按鈕被點擊的次數，觸發條件就應該設定為「聯絡我們」連結被點擊時傳送資料給 GA4。
了解這個概念後，我們就可以開始設定對應的觸發條件了。
點擊「觸發條件」的區塊 > 右上方「+」新增觸發條件
觸發條件類型選擇「點擊 – 僅連結」> 勾選「部分的連結點擊」> 條件設定「Click URL」等於「https://cloudad.tech/contact/」
(*觸發條件請依自己網站結構或是事件規劃來調整，條件放得越多，觸發時機越精準！)
代碼跟觸發條件都設定完成後，就可以點選右上角的「儲存」。
3. GTM 預覽模式驗測
設定完成後，千萬先別急著發佈！請務必先透過 GTM 預覽模式，搭配 GA4 的 DebugView 來驗測設定是否正確。
請在 GTM 點擊「預覽」
輸入網站網址 > 點擊「連結」進到預覽模式
在預覽模式點擊「聯絡我們」按鈕
到 Tag Assistant 確認事件代碼是否有觸發
到 GA4 DebugView 確認是否有收到事件 (DebugView 可能會延遲 10 – 15 秒才會收到資料)
可以展開看傳送的參數、參數值是否正確
4. GTM 發佈
若設定驗測都沒問題，就可以準備上線了！
點擊右上方的藍色「提交」按鈕
可以養成填寫版本名稱及版本說明，紀錄這次的更新有哪些，以利後續版本控管。
填寫完後點擊發布
看到這個畫面就表示已經成功發布了喔！
結論
數據追蹤不求人，行銷人員也能輕鬆上手！只要透過這篇教學，了解「代碼」與「觸發條件」的基本概念，就能自己動手用 GTM 完成事件追蹤設定。這套邏輯不只適用於按鈕點擊，像是電商建議事件、表單送出等，也都可以套用相同的概念進行設定，讓數據追蹤變得簡單又有彈性。
如果還不知道網站可以追蹤哪些事件，或是在 GTM 設定上卡關，CloudAD 數據團隊可以提供完整的事件追蹤規劃與技術支援。從事件定義、埋設驗證、到報表視覺化的呈現，我們能協助品牌打造有效的數據追蹤架構，歡迎與我們聯繫！
