文章目錄
1. One-Forty 介紹
2. 市場挑戰
3. 三階段策略建立 App 數據洞察系統
4. 成效亮點&客戶證言
One-Forty 介紹
One-Forty 是一個致力於移工教育的非營利組織，透過語言學習、文化課程與線上平台，協助移工更快適應在台灣的生活。為擴大教育影響力，One-Forty 推出專屬學習 App，期望提供更便利的學習體驗。
市場挑戰
以教育推廣為核心的 App，在擴大觸及與提升互動成效的過程中，常面臨數據應用上的多重挑戰。相較電商或社群平台，教育類 App 的使用者行為更具多樣性，從註冊、觀看教材、完成課程，到互動回饋，每一步都潛藏關鍵洞察，卻也讓追蹤架構變得更加複雜。
One-Forty 的 App 營運過程，也真實呈現出教育類產品常見的數據困境。團隊不僅面臨指標選擇的困難，難以判斷該聚焦哪些數據才能有效描繪使用者學習歷程與參與度；同時也因資料分散於 GA4、App 後台與第三方平台，造成數據整合與分析流程斷裂。此外，團隊多為非技術背景，數據解讀與開發端的溝通也成為一大門檻，連帶影響行銷優化與內容調整的效率。
因此繼先前的網站 GA4 建置專案，One-Forty 再次與 CloudAD 攜手，從目標釐清到追蹤建置、資料整合與視覺化儀表板規劃，打造 App 數據追蹤與洞察系統，讓團隊真正實踐數據驅動。
CloudAD 三階段策略，協助 One-Forty 建立 App 數據洞察系統
階段一｜將業務目標轉譯為可追蹤行為：建立事件追蹤邏輯
CloudAD 首先協助 One-Forty 釐清 App 數據的主要觀察目標，例如了解學習課程參與狀況、追蹤轉換來源、觀察使用者中途離開情形等，再轉化為 GA4 可追蹤的事件邏輯。
觀察目標 | 對應 GA4 事件設計 |
哪些課程最受歡迎？ | 課程點擊、播放、完成事件 |
使用者在哪個學習流程中流失？ | 中斷事件紀錄 |
哪些行銷來源帶來最多下載？ | 與 Deferred Deep Link 整合的轉換事件 |
同時 CloudAD 撰寫追蹤規格文件，協助行銷與開發團隊對齊需求與事件埋設方式，建立一套可驗證、可回溯的追蹤架構。
階段二｜串接與驗證：整合 GA4 與第三方平台，追蹤轉換來源
根據 CloudAD 經驗，許多 App 在推廣給新用戶時，常面臨以下情境，造成數據追蹤斷點：
「使用者在尚未安裝 App 的情況下點擊推廣連結，系統會引導他們下載 App。但安裝後，App 卻只打開首頁，使用者需要重新尋找內容，興趣可能因此流失。」
讓品牌難以追蹤每次推廣與實際轉換的關聯，也可能錯失潛在轉換機會，進而影響行銷團隊判斷成效，衝擊內容規劃與廣告策略。
為避免斷點發生，CloudAD 建議導入 Deferred Deep Link（延遲深度連結，簡稱 DDL）。
並執行以下流程，協助品牌建立完整且正確的數據追蹤路徑：
- DDL 第三方平台選擇建議與技術文件撰寫
- 串接 GA4 + DDL 平台 + App 後台資料
- 測試驗證流程設計，確保數據正確傳入
透過系統性的整合與驗證流程，One-Forty 團隊得以即時掌握廣告轉換成效、調整投放策略。
階段三｜視覺化呈現與內部賦能：讓數據成為行動依據
在完成事件設計與資料串接後，為提升決策效率，並讓團隊無需熟悉各平台介面也能掌握整體數據表現，CloudAD 為 One-Forty 客製化建置 Looker Studio 儀表板，整合 GA4、DDL 與 App 數據，同時抓出以下關鍵數據表現，協助品牌更直觀地洞察並應用數據結果。
- 各課程區塊的點閱與互動熱區
- 用戶回訪與黏著趨勢
- 行銷活動來源與下載轉換表現
- 學習流程中的中斷率與完成率
CloudAD 不僅導入數據工具，更進一步陪伴團隊掌握 GA4 的實戰應用，從核心指標到異常變化的判讀，協助成員建立正確的解讀能力。讓團隊成員在數據溝通語言上更一致，進而強化跨部門共識，進一步讓數據真正內化為可用、敢用、用得準的決策基礎，推動 One-Forty 的數據文化與品牌持續成長。
成效亮點&客戶證言
- 分析效率提升 60%：整合多方資料於單一儀表板，快速讀取重點指標，免除人工彙整。
- 溝通時間縮減 30%：完整的追蹤規格文件，讓行銷與開發端有效協作。
- 團隊洞察力成長：One-Forty 成員可獨立解讀 GA4 數據，主動發掘優化機會。
「從指標選擇、追蹤建置到報表解讀，CloudAD 讓我們把零散的數據整合起來，也讓課程與推廣後的分析，都有清楚的依據和下一步行動方向。」
— One-Forty 執行長 陳凱翔
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