文章目錄
1.  趨勢發現
2.  備戰三階段,戰力快速健檢!

轉眼間 2023 年 Q4 即將到來,除了消費者在規劃購物的動作逐年變早外,還有什麼可以讓大家提前暖身的呢?

今年幾乎可以稱上是 AI 元年,相信行銷人對於手邊的 AI 廣告工具躍躍欲試,但在投放 AI-powered 廣告前,還有哪些功課要做呢?CloudAD 整理購物季來臨前的必知趨勢與備戰清單,千萬不要錯過!

一、趨勢發現

購物季的起跑點總是在每年六月,有什麼需要特別留意的呢?根據 Google 研究,發現以下趨勢:

  • 亞太地區的一連串購物節已演變成一場不間斷的馬拉松。

從 618、中元節等節慶,到每月推出的特賣活動,已接連形成一段長時間進行的購物節。
 

  • 特賣活動在通膨時代大受歡迎


事實上,像 7.7、8.8 這類新興的雙位數購物節,人氣也漸漸足以媲美雙十一等著名的購物節。


  • 購物旺季期間的「信心缺口」越來越大


超過三分之一的亞太地區購物者擔心,自己在特價 期間買到的產品,在同一季其他促銷活動的價格可能會更低。
這也導致很多人放棄購物車,2022 年節慶購物季後,訂單退貨量更創下 63% 的年增率。


二、備戰三階段,戰力快速健檢!

對應今年趨勢,「消費者信任的培養」越發重要,只要一個不慎,消費者的購物歷程可能永遠都在猶豫期徘徊。身為廣告主必須打好行銷基本功,以不變應萬變,故 CloudAD 整理出備戰三階段,讓你快速健檢,打出漂亮一仗!

一、準備

為了拼出購物季最大成效,CloudAD 建議以下基礎建設缺一不可,現在開始建立還來得及!

  • 完善的 GA4 資源:成功的數位廣告策略,需要有健康的數據環境,才能累積和了解網站的使用者來源、行為輪廓。不論你預計在任何地方投入行銷資源,都建議以 GA4 對齊各端數據,才能公平客觀的檢視各成效。
  • 完整的 Data-Feed:縮短客戶與商品的接觸阻力是許多行銷人的煩惱課題,如果你也是,不如把這個煩惱交給數據工具解決吧!不論是使用 Google 的 GMC 或是 Meta 的目錄,都能透過API 技術讓廣告與商品狀態即時串接,讓客戶不再需要點進去網站,就能看到商品亮點,增加轉換機會。
  • 完全的評估基礎:設定好 Google Ads 的強化轉換、Meta 的轉換API,讓廣告在隱私權政策下轉換數值依然能被正確的評估,讓行銷策略能按正確方位滾動式調整。


二、就位

向購物者放送合適的訊息,
 協助他們做出更有把握的購物決策,除了祭出促銷價格,還可以從以下切角規劃行銷工具、商品內容,在競爭市場脫穎而出,根據研究,若五大點都能做到,銷售動能等同祭出八五折優惠的效果呦!

  • 社會認同:不只是人需要建立認同感,你的產品更需要!多數消費者在購物之前會上網搜尋資訊,若有良好且大量的評價、銷售數量,能幫助產品在這場競爭中獲得良好的印象分數。

✔️雲撇步:關於品牌 /產品的可信評價,可以藉由口碑操作進行優化,且累積的口碑足跡,有機會在 Google 搜尋結果上被看見,順勢取得 SEO 紅利。

  • 配送服務:不論是免運費、當日送達、到店取貨、快速到貨,都是消費者的衡量重點,如果這些正是產品優勢,請不要吝嗇被消費者發現。

✔️雲撇步:在 Google Merchant Center 為商品加註免運費及快出貨,並設定退貨政策,增加消費者的購物信心。


  • 權威推薦:比起普通人,領域專家更瞭解產品使用是否有效又安全,若產品能獲得相關業界人士推薦,便能快速說服消費者,

✔️雲撇步:取得權威人士的推薦後,建議使用 Meta 的「廣告主權限設定」、「品牌置入貼文」,讓數位廣告放大產品與權威人士的關聯,增加消費者印象、信任感。

  • 放大亮點:消費者仰賴捷思分類或經驗法則,如果能將產品優勢放大,例如:筆電續航力超過 12 小時、100%天然成分的寵物食品,便能成為市場上最閃亮的星星。

✔️雲撇步:許多品牌在設計廣告素材常把產品長相放為重心,但如果市場取勝的關鍵不在外表,建議將空間留給類似上述的「產品亮點」。

  • 免費萬歲:大家都愛贈品,若那項事物原本有很高的市值,對消費者來更像是中了頭獎,更是催促消費者購買的一大利器!

✔️雲撇步:不論是免費的服務或贈品,皆是強大的誘因,除了用於廣告圖片素材溝通外,也建議加在 Google 關鍵字等文字類型廣告,讓消費者對重點一目了然。

三、銷售

建立多元溝通渠道和廣告工具各司其職,打造健康完整的行銷漏斗,提升行銷預算的投資報酬率!

  • 提高品牌曝光涵蓋率
:策略安排除了投入 Google、Meta 推出的轉換型廣告加強業績深度外,也建議利用曝光、流量型廣告加強品牌曝光的涵蓋率,成為流量漏斗上層的助力。
  • 預算和出價:
預算的佈局必須開始在旺季來臨前,現行的 AI 廣告工具都必須經歷長期的機器學習,並請採用對應廣告活動目的的出價策略,才能讓 AI 有正確的學習方向,適應當季消費趨勢變化,為你爭取到最高銷售額。

  • 廣告素材計畫:評估素材對於消費者的合適程度。以 Google Ads 來說,建議廣告優異度指標以達到「極佳」為目標。而 Meta 可以觀察系統上品質、互動率、轉換率等排名是否達到「高於平均」,獲得廣告演算法的青睞,取得更好的競價。
  • 成效評估方式:
洞察廣告後台在各項指標表現評估成效,並著手改善廣告活動。
在競爭激烈的購物季期間,運用競價分析功能追蹤競價的競爭情形。
如果您是經營實體線下業務的零售商,請評估線上廣告對於實體商店的影響,包括親臨門市和商店銷售指標。提供這些資料給智慧出價系統運用,有助於提升線上及實體商店的總銷售業績。


購物季備戰不孤單,讓 CloudAD 與你一起努力,創造美好佳績!不論是數據串接或是廣告策略,都歡迎聯絡我們

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