在今日的零售環境中,消費者的購物旅程越來越碎片化。他們可能一邊在社群媒體上瀏覽內容,一邊在搜尋引擎查詢產品,又或是透過 YouTube 看開箱影片後才決定下單。這種跨平台、跨通路的行為,讓品牌在影響消費者決策時面臨更大的挑戰。

Google 推出的 Retail Connect 零售協作廣告,為品牌和零售商找到了一條更有效率的合作模式。

一、導流先於導購:消費旅程的關鍵起點

根據 Kantar 的研究,高達九成消費者會先透過搜尋或影片內容探索產品,之後才會進入通路或品牌頁面。這意味著,品牌若想在激烈的零售戰場中勝出,必須在消費者決策初期就能見度提升

傳統零售媒體網路(Retail Media Network, RMN)強調利用零售商的第一方數據進行精準投放,但這通常發生在消費者已經進入購物平台後,難以避免與其他品牌的競爭。Google Retail Connect 的差異在於:它讓品牌能在「購物開始之前」就成功導流,搶佔消費者心智

二、品牌方廣告需求與零售商數據活用的強大組合

Google Retail Connect 的核心在於整合 Google Ads 廣告投放能力零售商的數據。這樣的協作能帶來三個關鍵效益:

  1. 品牌能在搜尋與 YouTube 阶段搶先曝光,將消費者導向零售通路的品牌頁面。
  2. 零售商透過第一方數據強化精準行銷,確保導入的流量能更有效轉換。

消費者則能獲得更順暢的購物體驗,在探索、比較到下單之間無縫銜接。

三、案例與成效

文章引用多項研究數據與品牌實例,證明 Retail Connect 可以提升 廣告投資報酬率(ROAS)實際銷售轉換
例如:

  • 某些品牌在導入 Retail Connect 後,點擊率與轉換率均明顯優於傳統 RMN 投放。
  • 消費者更容易在瀏覽商品前就對品牌產生偏好,減少與其他同類產品的正面競爭。

詳細可以參考Haleon的成功案例,更深入了解零售協作廣告如何幫助品牌突破零售競爭的紅海

Q&A

Q:能協作的零售廠商有哪幾家呢?
A:根據公開資訊,目前開放的平台為 PChome、蝦皮。(實際更新以官方公告為主)

Q:那我要怎麼開始合作零售協作廣告呢?
A:填寫 PChome蝦皮官方表單進行申請。

Q:所以零售協作廣告能使用的廣告活動類型跟我自己開帳戶投 Google Ads 來說有差嗎?
A:目前都是相同的喔!兩者差異在於零售協作廣告可以串接第三方電商的商品目錄、受眾上可以申請第三方電商的館別受眾包。

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