618購物節市場洞察解壓縮 三階段廣告策略搶佔銷售先機
618 購物節是僅次於雙11、99與雙12的重要電商大檔，特別是近兩年受到疫情影響，消費者購物行為紛紛轉至線上，使得高達 7 成消費者表示對於電商購物節慶的興趣。距離 618 購物節不到一個月的時間，各品牌主計畫好如何迎戰了嗎？本篇文章將分享有關 618 購物節近年來的趨勢彙整與受眾洞察，以及行銷策略佈局滿滿乾貨，助您在活動推廣與轉換上更有方向！
618 線上聲量趨勢觀察
Google 的搜尋趨勢顯示，618 購物節相關搜尋量自 2019 年起逐年攀升，顯示此檔活動已經成為各品牌主、電商業者不可忽視的銷售時機。同時，透過 2021 年 618 購物節線上聲量趨勢圖，我們也可以發現品牌主多自五月初開始釋出 618 活動資訊，隨活動時間接近放大聲量，直至 618 當週過後才開始趨緩。
總觀消費者搜尋行為與品牌聲量佈局，建議品牌主從 618 一個月前開始醞釀品牌活動，規劃為期四至五週的推廣活動，擬定完整的消費者溝通策略。
618 消費者的購物考量
受疫情爆發影響，消費者更加重視購物時的便利性。根據 Google 官方統計，台灣消費者在 618 購物時會將購物的方便性、商品的實用性與良好的售後服務作為主要考量因素。其中針對 618 購物節熱銷品項的居家用品、3C用品與美妝時尚品項，消費者各有以下購物考量：
- 保健食品、食品飲品、日常用品：購物的方便性、商品的實用性、良好的售後 服務
- 3C 產品：商品的實用性、折扣優惠
- 家電用品、美妝時尚 ：購物的方便性、良好的售後服務
根據以上購物考量洞察，品牌可進一步結合購物檔期優惠、產品與服務優勢，發想合適的素材溝通切角。購物方便性中，舉凡通路的普遍性、線上客服諮詢、快速的物流服務，皆是能呈現在廣告素材或活動宣傳中，吸引促進消費者的重要元素。例如美妝時尚品牌，便能主打實體櫃點、品牌官網、綜合電商品牌商城多元管道，及線上試妝服務，降低消費阻力。
618 溝通渠道佈局
根據 2021 年 618 網路聲量調查，品牌聲量佈局仍以社群平台為重，其次則為論壇與新聞媒體。而隨著節慶的到來，品牌釋出的訊息面向也受到渠道、時間波段而有所不同。
- 前期（618 前2-3週）：以預熱資訊為主，如：宣傳產品、抽獎、互動活動（例如 : 邀請網友留言 618 想要入手的商品）
- 當期（618 前後2週）：以導購資訊為主，如：直播抽獎、 618 購物指南、折扣與活動時程
- 後期（ 618 後1週）：依各家品牌規劃，推出的加碼活動資訊
- 前期（618 前2-3週）：以資訊搜集類型文章為主，如：品牌促銷情報、購物攻略等，或透過網友請益文章的回文，帶出商品資訊與優惠活動。
- 當期（618 前後2週）：以高導購力的資訊為主，如：通路活動、信用卡回饋、優惠彙整等。
- 在 618 前一個月內，為活動開跑預告、主打商品折扣與活動宣傳的重點時段。
在波段安排上，建議品牌主能先於社群平台、新聞媒體釋出官方的活動資訊，並在幾日後以論壇承接流量，藉此帶動目標客群的注意力與討論度。
