文章目錄
1. 趨勢發現
2. 備戰三階段，戰力快速健檢！
轉眼間 2023 年 Q4 即將到來，除了消費者在規劃購物的動作逐年變早外，還有什麼可以讓大家提前暖身的呢？
今年幾乎可以稱上是 AI 元年，相信行銷人對於手邊的 AI 廣告工具躍躍欲試，但在投放 AI-powered 廣告前，還有哪些功課要做呢？CloudAD 整理購物季來臨前的必知趨勢與備戰清單，千萬不要錯過！
一、趨勢發現
購物季的起跑點總是在每年六月，有什麼需要特別留意的呢？根據 Google 研究，發現以下趨勢：
- 亞太地區的一連串購物節已演變成一場不間斷的馬拉松。
從 618、中元節等節慶，到每月推出的特賣活動，已接連形成一段長時間進行的購物節。
- 特賣活動在通膨時代大受歡迎
事實上，像 7.7、8.8 這類新興的雙位數購物節，人氣也漸漸足以媲美雙十一等著名的購物節。
- 購物旺季期間的「信心缺口」越來越大
超過三分之一的亞太地區購物者擔心，自己在特價 期間買到的產品，在同一季其他促銷活動的價格可能會更低。 這也導致很多人放棄購物車，2022 年節慶購物季後，訂單退貨量更創下 63% 的年增率。
二、備戰三階段，戰力快速健檢！
對應今年趨勢，「消費者信任的培養」越發重要，只要一個不慎，消費者的購物歷程可能永遠都在猶豫期徘徊。身為廣告主必須打好行銷基本功，以不變應萬變，故 CloudAD 整理出備戰三階段，讓你快速健檢，打出漂亮一仗！
一、準備
為了拼出購物季最大成效，CloudAD 建議以下基礎建設缺一不可，現在開始建立還來得及！
- 完善的 GA4 資源：成功的數位廣告策略，需要有健康的數據環境，才能累積和了解網站的使用者來源、行為輪廓。不論你預計在任何地方投入行銷資源，都建議以 GA4 對齊各端數據，才能公平客觀的檢視各成效。
- 完整的 Data-Feed：縮短客戶與商品的接觸阻力是許多行銷人的煩惱課題，如果你也是，不如把這個煩惱交給數據工具解決吧！不論是使用 Google 的 GMC 或是 Meta 的目錄，都能透過API 技術讓廣告與商品狀態即時串接，讓客戶不再需要點進去網站，就能看到商品亮點，增加轉換機會。
- 完全的評估基礎：設定好 Google Ads 的強化轉換、Meta 的轉換API，讓廣告在隱私權政策下轉換數值依然能被正確的評估，讓行銷策略能按正確方位滾動式調整。
二、就位
向購物者放送合適的訊息， 協助他們做出更有把握的購物決策，除了祭出促銷價格，還可以從以下切角規劃行銷工具、商品內容，在競爭市場脫穎而出，根據研究，若五大點都能做到，銷售動能等同祭出八五折優惠的效果呦！
- 社會認同：不只是人需要建立認同感，你的產品更需要！多數消費者在購物之前會上網搜尋資訊，若有良好且大量的評價、銷售數量，能幫助產品在這場競爭中獲得良好的印象分數。
✔️雲撇步：關於品牌 /產品的可信評價，可以藉由口碑操作進行優化，且累積的口碑足跡，有機會在 Google 搜尋結果上被看見，順勢取得 SEO 紅利。
- 配送服務：不論是免運費、當日送達、到店取貨、快速到貨，都是消費者的衡量重點，如果這些正是產品優勢，請不要吝嗇被消費者發現。
✔️雲撇步：在 Google Merchant Center 為商品加註免運費及快出貨，並設定退貨政策，增加消費者的購物信心。
- 權威推薦：比起普通人，領域專家更瞭解產品使用是否有效又安全，若產品能獲得相關業界人士推薦，便能快速說服消費者，
✔️雲撇步：取得權威人士的推薦後，建議使用 Meta 的「廣告主權限設定」、「品牌置入貼文」，讓數位廣告放大產品與權威人士的關聯，增加消費者印象、信任感。
- 放大亮點：消費者仰賴捷思分類或經驗法則，如果能將產品優勢放大，例如：筆電續航力超過 12 小時、100%天然成分的寵物食品，便能成為市場上最閃亮的星星。
✔️雲撇步：許多品牌在設計廣告素材常把產品長相放為重心，但如果市場取勝的關鍵不在外表，建議將空間留給類似上述的「產品亮點」。
- 免費萬歲：大家都愛贈品，若那項事物原本有很高的市值，對消費者來更像是中了頭獎，更是催促消費者購買的一大利器！
✔️雲撇步：不論是免費的服務或贈品，皆是強大的誘因，除了用於廣告圖片素材溝通外，也建議加在 Google 關鍵字等文字類型廣告，讓消費者對重點一目了然。
三、銷售
建立多元溝通渠道和廣告工具各司其職，打造健康完整的行銷漏斗，提升行銷預算的投資報酬率！
- 提高品牌曝光涵蓋率 ：策略安排除了投入 Google、Meta 推出的轉換型廣告加強業績深度外，也建議利用曝光、流量型廣告加強品牌曝光的涵蓋率，成為流量漏斗上層的助力。
- 預算和出價: 預算的佈局必須開始在旺季來臨前，現行的 AI 廣告工具都必須經歷長期的機器學習，並請採用對應廣告活動目的的出價策略，才能讓 AI 有正確的學習方向，適應當季消費趨勢變化，為你爭取到最高銷售額。
- 廣告素材計畫：評估素材對於消費者的合適程度。以 Google Ads 來說，建議廣告優異度指標以達到「極佳」為目標。而 Meta 可以觀察系統上品質、互動率、轉換率等排名是否達到「高於平均」，獲得廣告演算法的青睞，取得更好的競價。
- 成效評估方式： 洞察廣告後台在各項指標表現評估成效，並著手改善廣告活動。 在競爭激烈的購物季期間，運用競價分析功能追蹤競價的競爭情形。 如果您是經營實體線下業務的零售商，請評估線上廣告對於實體商店的影響，包括親臨門市和商店銷售指標。提供這些資料給智慧出價系統運用，有助於提升線上及實體商店的總銷售業績。
購物季備戰不孤單，讓 CloudAD 與你一起努力，創造美好佳績！不論是數據串接或是廣告策略，都歡迎聯絡我們。
