文章目錄
1. 品牌挑戰
2. 行銷漏斗三訣，啟動獲客成長金鑰
3. 執行成效
一、品牌挑戰
蒂巴蕾在台灣紡織市場深耕數十年，為研發出市場最棒的商品，在研發上不計成本採用世界先進機器、技術，以絲襪產品成為遠近馳名的市場龍頭。除了起家產品外，近年將產品版圖擴充至運動機能、透氣抗菌、無痕無縫內著系列等分支。但內著市場競爭激烈，且商品價格帶廣泛，如何在紅海中殺出重圍，並且培養品牌的長期死忠支持者，都是企業發展上的挑戰。
二、行銷漏斗三訣，啟動獲客成長金鑰
許多品牌主在媒體投資組合重心放在轉換型廣告上，但容易忽略轉換型廣告的動能決定於新客的流量池是否寬廣。廣告佈局必須從長計議，有健康的行銷架構、推廣內容才能將品牌業績和消費者溝通兼容並蓄。故 CloudAD 建議從行銷漏斗逐步落定策略與工具。
第一訣、擴大觸及 Awareness -口碑推薦再擴散
CloudAD 發現消費者在挑選內著產品時，特別看重真實體驗。從而建議在廣告工具、素材切角上，加入商品開箱、評測，以及強調除菌等特別機能，增加消費者購買意願。故 CloudAD 建議以網紅推薦、口碑開箱方式進行曝光，從消費者的角度出發，擴大自然觸及擴散。
- 網紅推薦：透過擁有廣大粉絲族群的專業運動人士、藝人詮釋商品機能特性，增加品牌能見度。
- 口碑開箱：由於內著選購與季節、身形等議題相關聯，故 CloudAD 佈局多元操作切角，觸及不同需求客層，藉由在相關討論區以身形變化、透氣度等常見議題進攻市場，有效提升品牌熱度。
第二訣、提升考慮 Consideration -利基輪廓再運用
傳統的商品銷售經常為了達成轉換，廣撒折扣優惠，長期反而養成消費者等待特價的習慣。短期損失獲利，長期更導致品牌貶值。CloudAD 認為，對的顧客才值得品牌讓利，故在權衡投放策略上，應先瞄準精準且正確的廣告受眾，再以商品機能服人，保留品牌價值籌碼。
- 網紅受眾輪廓再運用：藉由市場對於網紅、口碑行銷多元切角的迴響，CloudAD 觀察各商品線合適的溝通角度與受眾輪廓，並透過廣告系統媒合貼近網紅粉絲行為的相似受眾，投入廣告系統投放。
- 素材避免視覺疲乏：根據過往投放經驗，廣告點擊率與點擊成本有正相關，但消費者每天在網路上都都吸收著大量資訊，對於重複曝光的內容不論是耐心或點擊意願皆有限，導致素材點擊率會急劇下降。故 CloudAD 建議素材以實測為主、優惠為輔，回歸商品本質的溝通，正確激勵受眾完成交易。
第三訣、採取行動 Action -第一方數據再運用
內著屬於貼身衣物，對消費者來說品質必須嚴選，故支持者的黏著度比一般消費品還高，品牌能夠透過支持者定期回購達成複利。但內著客單價較接近民生用品，若想提高廣告的轉換價值，CloudAD 建議以穩固的舊客結構為發展基底，同步投入廣告系統進攻潛力顧客，增加商品的購買次數，提升整體收益。
- 舊客積極防守：鎖定舊客回購為主要目標，CloudAD 透過 GA4 觀察舊客回購週期進行再行銷佈局，並排除重複購買受眾，將預算花在刀口上。且考量隱私權影響，同時佈局關鍵字廣告，當消費者在 Google 進行產品相關搜尋時，依然能透過廣告喚醒回購需求。
- 新客主動進攻：為衝刺購買次數，CloudAD 建議持續將第一方名單投餵至 Google、Meta 的廣告系統，加強機器學習比對。透過廣告系統抓出與舊有會員存在相似行為輪廓的潛力顧客，不停擴充品牌支持者數量，為廣告投資效益最大化，完整新舊客轉換方程式！
三、執行成效
- 成功提升新客業績佔比
- 轉換成本降低 16.11%
衝刺業績不再只靠價格戰，只要有精準的策略安排，便能以商品本質的傳遞達到最佳的銷售效果，同時為品牌達到保值！若有廣告策略安排、投放，都歡迎隨時聯絡我們。
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