文章目錄
1.  品牌挑戰
2.  行銷漏斗三訣,啟動獲客成長金鑰
3.  執行成效

 

一、品牌挑戰

品牌在台灣內著市場深耕數十年,為研發出市場最棒的商品,在研發上不計成本採用世界先進機器、技術,以遠近馳名的絲襪產品成為市場龍頭。除了起家產品外,近年將產品版圖擴充至運動機能、透氣抗菌、無痕系列等分支。但內著市場競爭激烈,且商品價格帶廣泛,如何在紅海中殺出重圍,並且培養品牌的長期死忠支持者,都是企業發展平台期的挑戰。

二、行銷漏斗三訣,啟動獲客成長金鑰

許多品牌主在媒體投資組合重心放在轉換型廣告上,但容易忽略轉換型廣告的動能決定於新客的流量池是否寬廣。廣告佈局必須從長計議,有健康的行銷架構、推廣內容才能將品牌業績和消費者溝通兼容並蓄。故 CloudAD 建議從行銷漏斗逐步落定策略與工具。

第一訣、擴大觸及 Awareness -口碑推薦再擴散

CloudAD 發現消費者在挑選內著產品時,特別看重真實體驗。從而建議在廣告工具、素材切角上,加入商品開箱、評測,以及強調除菌等特別機能,增加消費者購買意願。故 CloudAD 建議以網紅推薦、口碑開箱方式進行曝光,從消費者的角度出發,擴大自然觸及擴散。

  • 網紅推薦:透過擁有廣大粉絲族群的專業運動人士、藝人詮釋商品機能特性,增加品牌能見度。
  • 口碑開箱:由於內著選購與季節、身形等議題相關聯,故 CloudAD 佈局多元操作切角,觸及不同需求客層,藉由在相關討論區以身形變化、透氣度等常見議題進攻市場,有效提升品牌熱度。

第二訣、提升考慮 Consideration -利基輪廓再運用

傳統的商品銷售經常為了達成轉換,廣撒折扣優惠,長期反而養成消費者等待特價的習慣。短期損失獲利,長期更導致品牌貶值。CloudAD 認為,對的顧客才值得品牌讓利,故在權衡投放策略上,應先瞄準精準且正確的廣告受眾,再以商品機能服人,保留品牌價值籌碼。

  • 網紅受眾輪廓再運用:藉由市場對於網紅、口碑行銷多元切角的迴響,CloudAD 觀察各商品線合適的溝通角度與受眾輪廓,並透過廣告系統媒合貼近網紅粉絲行為的相似受眾,投入廣告系統投放。
  • 素材避免視覺疲乏:根據過往投放經驗,廣告點擊率與點擊成本有正相關,但消費者每天在網路上都都吸收著大量資訊,對於重複曝光的內容不論是耐心或點擊意願皆有限,導致素材點擊率會急劇下降。故 CloudAD 建議素材以實測為主、優惠為輔,回歸商品本質的溝通,正確激勵受眾完成交易。

第三訣、採取行動 Action -第一方數據再運用

內著屬於貼身衣物,對消費者來說品質必須嚴選,故支持者的黏著度比一般消費品還高,品牌能夠透過支持者定期回購達成複利。但內著客單價較接近民生用品,若想提高廣告的轉換價值,CloudAD 建議以穩固的舊客結構為發展基底,同步投入廣告系統進攻潛力顧客,增加商品的購買次數,提升整體收益。

  • 舊客積極防守:鎖定舊客回購為主要目標,CloudAD 透過 GA4 觀察舊客回購週期進行再行銷佈局,並排除重複購買受眾,將預算花在刀口上。且考量隱私權影響,同時佈局關鍵字廣告,當消費者在 Google 進行產品相關搜尋時,依然能透過廣告喚醒回購需求。
  • 新客主動進攻:為衝刺購買次數,CloudAD 建議持續將第一方名單投餵至 Google、Meta 的廣告系統,加強機器學習比對。透過廣告系統抓出與舊有會員存在相似行為輪廓的潛力顧客,不停擴充品牌支持者數量,為廣告投資效益最大化,完整新舊客轉換方程式!

三、執行成效

  • 成功提升新客業績佔比
  • 轉換成本降低 16.11%

衝刺業績不再只靠價格戰,只要有精準的策略安排,便能以商品本質的傳遞達到最佳的銷售效果,同時為品牌達到保值!若有廣告策略安排、投放,都歡迎隨時聯絡我們

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