品牌痛點與挑戰
「開戶」是證券品牌商業成長的重要目標，透過轉換類型廣告，接觸潛在開戶受眾，提升品牌的市佔率。然而，受限於市場波動的不穩定性，及廣告平台機器學習的有限性，品牌在開戶成長動能上漸趨停滯。如何突破市場困境，激發機器學習的效能，成為證券品牌面臨的最大挑戰！
媒體策略打底
儘管品牌只針對「開戶」單一目標進攻，但開戶數仍會受到諸多因素產生大幅波動。為探究成效波動的外在因素，CloudAD 從 GA 數據著手，洞察品牌活動檔期、股市熱絡冷淡等期間，與轉換廣告成效間的關係，發現「市場環境與品牌活動」即是開戶表現好壞的關鍵。再由此發現，調整淡旺季、不同活動間的媒體組合與預算配置：於需求熱絡期間盡可能觸及潛在開戶群族；於需求衰弱期間，控制受眾轉換成本，提高品牌資源配置的效率。
執行方法
第一式：數據洞察
在進行外部因素探究時，CloudAD 先以輿情分析工具及品牌訪談，觀察股票投資市場的淡旺季分佈、品牌活動釋出時間點，掌握市場與同業脈動，並同時發現「市場狀況」與「廣告成本」間具有高度關聯，驗證 CloudAD 的推論。
然而，光是了解「關鍵因素」還不夠，這些因素對於成效的「影響程度」，更是釐清因應對策的重要指標。因此 CloudAD 轉而加入 GA 轉換路徑長度與轉換成本觀察，我們發現股市熱絡、品牌優惠活動期間，三次互動內即開戶的用戶佔比更高，開戶成本甚至相較低近 50% 之多。
透過數據洞察，CloudAD 區分出兩種情境，並搭配不同的行銷目標：
- 股市熱絡、品牌優惠活動期間：擴大受眾轉換人數
- 股市降溫、非品牌優惠活動期間：控制受眾轉換成本
第二式：媒體佈局
股市熱絡或品牌優惠活動期間，因轉換路徑短且轉換成本低，受眾轉換意願及動機強烈，CloudAD 建議品牌採取「擴大受眾轉換人數」目標，增加進攻市場的積極性。
媒體佈局上，拉高主動溝通型廣告如展示型廣告、口碑論壇的預算比重，觸及更多潛在轉換受眾，拉高開戶總數，以提升品牌於產業的市佔率。
股市降溫或非品牌活動期間，則因轉換路徑長且轉換成本相較高，以「控制受眾轉換成本」為目標，提升品牌預算運用的效率。
媒體佈局上，同樣選用主動溝通型媒體與轉換收網型媒體，然提高轉換收網型媒體如關鍵字廣告的預算比重，透過精準溝通，達到品牌對於開戶成本的期望。
第三式：操作優化
CloudAD 透過 GA 輔助轉換報表，依據來源、媒介檢驗主動溝通型和轉換收網型媒體的廣告效益，作為媒體去留的依據，並以此調整預算比重。此外，針對新加入的媒體，更進一步觀察媒體加入前後對於整體廣告的助益、成效波動幅度，滾動式優化廣告操作，不僅讓品牌穩定成長，也為轉換成效再創佳績。
執行成效
- 獲客數達2.7倍
- 獲客成本降低20%
如有任何 GA4 建置與分析需求，歡迎隨時聯絡我們。
