證券品牌善用輿情分析XGA 數據
打造淡旺季行銷策略刺激開戶

知名證券品牌成功案例

品牌痛點與挑戰

「開戶」是證券品牌商業成長的重要目標,透過轉換類型廣告,接觸潛在開戶受眾,提升品牌的市佔率。然而,受限於市場波動的不穩定性,及廣告平台機器學習的有限性,品牌在開戶成長動能上漸趨停滯。如何突破市場困境,激發機器學習的效能,成為證券品牌面臨的最大挑戰!

媒體策略打底

儘管品牌只針對「開戶」單一目標進攻,但開戶數仍會受到諸多因素產生大幅波動。為探究成效波動的外在因素,CloudAD 從 GA 數據著手,洞察品牌活動檔期、股市熱絡冷淡等期間,與轉換廣告成效間的關係,發現「市場環境與品牌活動」即是開戶表現好壞的關鍵。再由此發現,調整淡旺季、不同活動間的媒體組合與預算配置:於需求熱絡期間盡可能觸及潛在開戶群族;於需求衰弱期間,控制受眾轉換成本,提高品牌資源配置的效率。

執行方法

三招媒體策略透視成效關鍵
  • 第一式:數據洞察

    在進行外部因素探究時,CloudAD 先以輿情分析工具及品牌訪談,觀察股票投資市場的淡旺季分佈、品牌活動釋出時間點,掌握市場與同業脈動,並同時發現「市場狀況」與「廣告成本」間具有高度關聯,驗證 CloudAD 的推論。

    然而,光是了解「關鍵因素」還不夠,這些因素對於成效的「影響程度」,更是釐清因應對策的重要指標。因此 CloudAD 轉而加入 GA 轉換路徑長度與轉換成本觀察,我們發現股市熱絡、品牌優惠活動期間,三次互動內即開戶的用戶佔比更高,開戶成本甚至相較低近 50% 之多。

    透過數據洞察,CloudAD 區分出兩種情境,並搭配不同的行銷目標:

    1. 股市熱絡、品牌優惠活動期間:擴大受眾轉換人數
    2. 股市降溫、非品牌優惠活動期間:控制受眾轉換成本
  • 第二式:媒體佈局

    股市熱絡或品牌優惠活動期間,因轉換路徑短且轉換成本低,受眾轉換意願及動機強烈,CloudAD 建議品牌採取「擴大受眾轉換人數」目標,增加進攻市場的積極性。

    媒體佈局上,拉高主動溝通型廣告如展示型廣告、口碑論壇的預算比重,觸及更多潛在轉換受眾,拉高開戶總數,以提升品牌於產業的市佔率。

    股市降溫或非品牌活動期間,則因轉換路徑長且轉換成本相較高,以「控制受眾轉換成本」為目標,提升品牌預算運用的效率。

    媒體佈局上,同樣選用主動溝通型媒體與轉換收網型媒體,然提高轉換收網型媒體如關鍵字廣告的預算比重,透過精準溝通,達到品牌對於開戶成本的期望。

  • 第三式:操作優化

    CloudAD 透過 GA 輔助轉換報表,依據來源、媒介檢驗主動溝通型和轉換收網型媒體的廣告效益,作為媒體去留的依據,並以此調整預算比重。此外,針對新加入的媒體,更進一步觀察媒體加入前後對於整體廣告的助益、成效波動幅度,滾動式優化廣告操作,不僅讓品牌穩定成長,也為轉換成效再創佳績。

差異媒體佈局

執行成效

  • 獲客數達2.7倍
  • 獲客成本降低20%

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