Cloud My Business

Cloud My Business
在地商家 智慧經營

我們協助實體店面

連鎖品牌最愛實體通路神器 Cloud My Business(CMB),讓Google 我的商家再進化,聰明管理大量分店,店點經營和管理不再曠日費時。不僅如此,強大的數據洞察功能,更能幫助打造線下通路策略,有效提升實體成效。

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Cloud My Business 平台 3 大強項

CMB 可以將全台的我的商家資訊,彙整於統一的平台進行管理。
全台據點破百間難以管理?市場動態難以掌握?數據霧煞煞難以洞察?
立刻採用 CloudAD CMB 平台,讓 Google 商家檔案經營「更省時」、「更精準」、「更好分析」!

更省時

多店點整合 數據管理及內容推送

更精準

知己知彼 掌握市場及競品趨勢

更好分析

分析報表多項模組 符合各品牌需求

Cloud My Business 平台 7 大功能

CMB 能為品牌提供全方位 Google 商家檔案數據整合及分析,從商家檔案健全度、互動洞察、評論分析,及競品商家檔案的評論概況,幫助品牌輕鬆管理線下業務,維繫消費者關係,挖掘經營方向。

“ 你知道嗎?商家檔案完整的店家,相較其他店家可獲得 7 倍的點擊次數!”

Business Profile Management

商家檔案健診

確保品牌擁有所有門市 Google 商家檔案的管理權限至關重要,這不僅使品牌能夠直接掌控其對外形象,更能迅速且有效地進行公關處理。透過商家檔案健診介面,品牌可以即時掌握商家檔案概況、評論表現,從而確保品牌人員時時掌握實體店點情形。

“ 你知道嗎?Google Maps 的使用量正以年增長 300% 的速度暴衝中! ”

Engagement Performance Overview

商家互動洞察

Google Maps 是最接近用戶線下行為的數位接觸點,透過商家互動數據洞察,品牌能夠深入掌握用戶的互動行為與偏好。不僅能了解用戶如何與品牌互動,更能進一步幫助品牌掌握各店點差異,找出經營實體店面的優化策略。

“ 你知道嗎?只有 53% 的人會考慮前往少於 4 星的店面! ”

Review Management​

評論彙整分析

作為連鎖品牌,查看及回覆各店點評論,光是切換商家檔案就相當費時費力。一旦漏回訊息,甚至可能引發公關危機損害品牌形象。有了 CMB 評論彙整分析,品牌可直接從單一平台查看、回覆所有店點的星等評論,輕鬆實時監控消費者反饋,創造品牌與消費者互動的正向循環。

“ 你知道嗎?在閱讀評論的消費者中,高達 97% 的消費者也閱讀了商家對評論的回應! ”

Review Digest Notifications

評論摘要通知

評論處理好重要,卻沒時間每天進平台系統查看商家表現嗎?

CloudAD 將 CMB 與 LINE 和 Email 串連,讓品牌人員、門市店長無需進系統,也能收到各店點評論摘要通知,不漏接任何店點前線消息!

“ 你知道嗎?附上相片的商家,獲得路線規劃請求的次數,比其他商家多 42% !”

Bulk Upload & Scheduled Posts​

貼文大量上傳

Google 商家檔案除了能提供消費者店面資訊,同時也是在地社群。店家能張貼最新動態貼文,提供消費者最新的活動、折扣優惠資訊。但品牌總部想要發佈統一消息於各分店,該如何有效完成?這時「貼文大量上傳與排程功能」則相當重要,不僅能單一介面快速完成,更能降低各分店各自發佈的錯誤率!

“ 你知道嗎?有 33% 的消費者,每天都透過我的商家在尋找資訊! ”

Competitor Monitoring

產業競品監控

Cloud My Business 產業競品監控,可抓出競品店點分佈、顧客評論數等在地表現,幫助品牌了解競爭對手的市場佈局強度, 藉此調整自身經營的策略!

“ 你知道嗎?有 84% 的的搜尋,發生於潛在顧客探索周遭的特定需求! ”

Search Trends Analysis

搜尋趨勢洞察

Google Maps 能幫助消費者搜尋線下店點資訊,也隱藏大量消費者行為資訊。CMB 的搜尋趨勢洞察,能找出消費者如何透過搜尋找到品牌店點,幫助品牌利用字詞洞察,找到品牌優化溝通策略的方向。

Google 商家檔案
廣告投放服務

想要溝通潛在實體消費者,光靠自然觸及不夠怎麼辦?

CloudAD 作為數位行銷專家,擅長運用 Google Ads 商家目標廣告,幫助實體店面精準導客。從商家檔案的經營管理到宣傳推廣,讓 CloudAD 為品牌提供一條龍的完整服務!

Ads Performance Dashboard

廣告成效儀表板

店點經營從數據洞察到廣告推廣環環相扣。


CloudAD 可將 Google Ads 廣告投放成效直接呈現於 Cloud My Business 平台中,品牌行銷人員無需再切換介面,便能夠即時掌握廣告成效,並搭配門市數據進行分析,以利廣告策略動態優化調整。

邁向 OmniChannel
我們的技術與經驗很強大,一起成長!

 

OMO 不再只是口號,但也不是容易的事情,從雲端AI服務到落地行銷方案的整合,CloudAD擁有國際認證,與多元的產業經驗,可以協助你建構你的生意數據生態圈!

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